A BMW Financial Services, um setor da montadora BMW para assuntos financeiros, usou vídeos personalizados para melhorar a experiência do cliente. O setor, que oferece financiamentos para veículos, criou vídeos personalizados para cada cliente, baseados em suas necessidades e interesses.
Os vídeos personalizados foram enviados aos clientes por e-mail e SMS. Eles incluíam informações sobre os termos do contrato, as opções de financiamento e as vantagens do produto.
Os vídeos personalizados foram um sucesso. Eles ajudaram os clientes a entender melhor os termos do contrato e a tomar decisões mais informadas. A empresa também observou um aumento no engajamento dos clientes e na satisfação com o serviço.
